لیست خدمات پشتیبانی سایت

خدمات پشتیبانی سایت یعنی مراقبت 24 ساعته از کسب و کار دیجیتال شما در 7 روز هفته. تصور کنید فروشگاهی راه‌ اندازی کرده ‌اید با دکوراسیون عالی و محصولات با کیفیت، اما کسی را برای مراقبت از آن استخدام نکرده اید. در این فروشگاه سوالات مشتریان همیشه بی پاسخ می ماند و امنیت آن به قدری ضعیف است که هر سارقی می تواند به راحتی وارد آن شود.

فهرست مطالب:

1. خدمات پشتیبانی سایت شامل چه بخش ‌هایی می‌ شود؟

2. پشتیبانی فنی سایت؛ پاشنه آشیل یک سایت پایدار

3. پشتیبانی سئو سایت؛ راهی برای افزایش فروش

4. کلام پایانی؛ بهترین پشتیبانی سایت را از کجا دریافت کنیم؟

این ها اتفاقاتی هستند که در صورت عدم وجود خدمات پشتیبانی سایت رخ می دهند. سایت، موتور محرک کسب و کار است که نیاز به سرویس منظم دارد. با خدمات پشتیبانی سایت می توان مشکلات فنی را برطرف کرد، سئو سایت را بهینه سازی نمود، محتوای با کیفیت تولید کرد، امنیت سایت را برقرار کرد و در نتیجه باعث افزایش رضایت مشتریان و اعتبار برند شد. در این مطلب از رایا مارکتینگ قصد داریم به خدمات پشتیبانی ماهانه سایت بپردازیم. با ما همراه باشید.

خدمات پشتیبانی سایت شامل چه بخش ‌هایی می‌ شود؟

یک پکیج پشتیبانی سایت جامع معمولا این بخش ‌های کلیدی را پوشش می دهد:

•  پشتیبانی فنی سایت جهت رفع مشکلات نرم ‌افزاری سایت مانند رفع باگ ها، پشتیبان گیری از سایت و به روز رسانی کدهای قدیمی.

•  پشتیبانی محتوایی سایت که شامل به ‌روز رسانی و بهبود محتوای سایت مانند مقالات و صفحات لندینگ می شود. بهبود استراتژی محتوا و تولید محتوا بر اساس اصول سئو در دسته بندی پشتیبانی محتوایی قرار دارند.

•  پشتیبانی سئو و بهینه ‌سازی که به منظور افزایش رتبه سایت در گوگل انجام می شود.

•  پشتیبانی امنیتی که برای حفاظت از سایت در برابر حملات سایبری صورت می گیرد.

در ادامه جزئیات مربوط به انواع خدمات پشتیبانی سایت را بررسی خواهیم کرد.

پشتیبانی فنی سایت؛ پاشنه آشیل یک سایت پایدار

یکی از مهمترین خدمات پشتیبانی سایت، پشتیبانی فنی سایت است که کمک می کند سایت شما سریع، بدون خطا و به شکل کاملا روان کار کند. مهمترین خدمات پشتیبانی فنی سایت شامل موارد زیر می شوند:

رفع خطاها و باگ های سایت

مشکلاتی مثل بروز خطا در بارگذاری صفحات سایت، خطاهای برنامه نویسی، کند بودن سایت و خطاهای سرور نیاز به پشتیبانی فنی دارند. بی توجهی به این معضلات می تواند باعث از دست رفتن کاربران شود و این موضوع آسیب بزرگی به کسب و کار شما وارد می کند.

به روز رسانی سیستم مدیریت محتوا و پلاگین ها

سیستم مدیریت محتوای وردپرس یا هر سیستم دیگری که سایت شما بر پایه های آن بنا شده، نیاز آپدیت مداوم دارد. این اقدام در لیست خدمات پشتیبانی سایت قرار دارد و باعث افزایش امنیت و کارایی سایت خواهد شد.

 بهینه سازی سرعت و عملکرد سایت

سایت هایی که دیر لود می شوند مشتریان را فراری می دهند. بهینه سازی کدهای سایت، فشرده سازی تصاویر و استفاده از کشینگ همگی خدماتی هستند که برای بهبود سرعت سایت ضروری اند. این اقدامات در دسته بندی پشتیبانی فنی قرار دارند.

 پشتیبانی هاست و دامین

یکی از مهمترین خدمات پشتیبانی سایت مدیریت هاست و دامین است. اگر هاست به درستی مدیریت نشود باعث می شود سایت از دسترس خارج گردد. تمدید به موقع دامین و بکاپ گیری های منظم از دیتای سایت نیز جزو همین اقدامات هستند.

 رفع مشکلات مربوط به سازگاری سایت در مرورگرهای مختلف

از دیگر خدمات پشتیبانی سایت، بررسی سازگاری سایت در موبایل، تبلت و انواع مرورگرها می باشد که نیاز به تست مداوم و بهبود کدنویسی سایت دارد.

پشتیبانی محتوایی سایت

پشتیبانی محتوایی سایت جزو خدمات بسیار مهم در حوزه پشتیبانی سایت است. البته فقط تولید محتوا مهم نیست. داشتن استراتژی محتوا و کیفیت محتوا نیز اهمیت زیادی دارند. خدمات پشتیبانی محتوایی شامل موارد زیر می شوند:

 به روز رسانی مقالات سایت و صفحات لندینگ

محتوای قدیمی سایت باید به روز رسانی شود تا همچنان از دید موتورهای جستجو ارزشمند باقی بماند. موتورهای جستجو به محتوای تازه و بهینه شده امتیاز خوبی می دهند.

 تولید محتوای جدید

اگر می خواهید خدمات پشتیبانی سایت را کامل دریافت کنید، سفارش تولید محتوا را نباید فراموش کنید. محتوای یونیک و سئو محور باعث افزایش بازدید و تعامل کاربران می شود.

 بهینه سازی دسته بندی های سایت

بهینه سازی دسته بندی های سایت باعث می شود تجربه کاربری بهتری برای بازدیدکنندگان رقم بخورد.

پشتیبانی سئو سایت؛ راهی برای افزایش فروش

یک سایت بدون سئو یعنی یک فروشگاه وسط بیابان. پشتیبانی سئو جزو مهمترین خدمات پشتیبانی سایت است که باعث بهبود رتبه سایت شما در نتایج جستجوی گوگل می شود. این خدمات شامل موارد زیر می شود:

 تحقیق کلمات کلیدی پر جستجو و تدوین استراتژی محتوایی

یکی از خدمات سئو که در لیست خدمات پشتیبانی سایت قرار دارد، تحقیق کلمات کلیدی است که استراتژی سئو موفق را شکل می دهد.

 بهینه سازی ساختار سایت برای موتورهای جستجو

استفاده از URL های دوستانه، استفاده از عنوان مناسب برای صفحات، استفاده از تگ ها و متا تگ ها و همچنین بهینه سازی نقشه سایت همگی جزو این اقدامات هستند.

 لینک‌ سازی داخلی و خارجی

لینک های داخلی به بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ ماندگاری کاربر کمک می کنند و لینک های خارجی اعتبار سایت شما را افزایش می دهند.

 بررسی و بهبود نرخ کلیک (CTR) و نرخ پرش (Bounce Rate)

این مورد یکی از خدمات پشتیبانی سایت است که در دسته خدمات سئو قرار دارد. اگر این نرخ ها نشان دهند کاربران سریع از سایت خارج می شوند، یعنی مشکلی وجود دارد که باید توسط تیم پشتیبانی حل شود.

پشتیبانی امنیتی سایت

چنانچه امنیت سایت شما ضعیف و آسیب پذیر باشد، هر لحظه ممکن است توسط عوامل بیگانه هک شود و اطلاعات مهم شما از بین برود. عدم امنیت باعث به خطر افتادن اطلاعات پرداخت کاربران نیز می شود. برخی از مهمترین خدمات پشتیبانی امنیتی شامل موارد زیر می شوند:

•  نصب و پیکربندی فایروال و آنتی ویروس.

•  تحلیل حفره های امنیتی و اقدام برای بستن این حفره ها در کدها.

•  پشتیبان گیری منظم از دیتای سایت.

•  افزودن SSL و رمزنگاری اطلاعات کاربران به منظور جلوگیری از هک شدن اطلاعات امنیتی.

•  بررسی و رفع بدافزارها.

کلام پایانی؛ بهترین پشتیبانی سایت را از کجا دریافت کنیم؟

اگر می خواهید خدمات پشتیبانی سایت را از بهترین مجموعه دریافت کنید، باید به موارد زیر دقت داشته باشید. یک مجموعه حرفه ای دارای این ویژگی ها می باشد:

•  تجربه و تخصص بالا در تمام حوزه های پشتیبانی سایت.

•  ارائه پکیج پشتیبانی به صورت ماهانه.

•  پشتیبانی سریع و 24 ساعته با درصد پاسخگویی بالا.

• استفاده از ابزارهای حرفه ای و پیشرفته برای سئو و امنیت سایت.

•  جلب رضایت مشتریان و داشتن نمونه کارهای موفق.

مجموعه رایا مارکتینگ با دارا بودن این ویژگی ها یکی از بهترین مجموعه های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت است که در زمینه هایی مانند تولید محتوا، خدمات سئو و دیجیتال مارکتینگ فعالیت درخشانی دارد. پکیج پشتیبانی رایا مارکتینگ تمام نیازهای کسب و کار شما را پوشش می ‌دهد. اگر می‌خواهید سایتتان همیشه پویا و پربازدید باشد، همین حالا با کارشناسان ما در رایا مارکتینگ تماس بگیرید.