ویژگی، مزایا و معایب و مراحل ساخت سایتهای خرید اینترنتی
از تحولات قرن حاضر می‌توان به بازاریابی دیجیتال و خریدهای اینترنتی اشاره نمود. بازاریابی دیجیتال و خرید اینترنتی مفهومی بسیار خلاقانه و جدید در قرن ۲۱ می‌باشند. امروزه بسیاری از محصولات با استفاده از کانال‌های خدمات و توزیع آنلاین مستقر در پایگاه داده‌ها ترویج داده می‌شوند و به شیوه‌ای مناسب و پرسود به دست مصرف کنندگان می‌رسند.
بازاریابی دیجیتال از طریق روش‌های متعدد همانند ایمیل، تبلیغات آنلاین، وبلاگ نویسی، ویدئوهای تبلیغاتی و پادکست‌ها به خوبی از عهده جذب مشتری برآمده و بعلاوه به فروش محصولات از طریق سایتهای خرید اینترنتی می‌پردازد. بطور کلی سایتهای خرید اینترنتی روز به روز محبوب‌تر می‌شوند و مردم تمایل بیشتری دارند که اقلام مورد نیازشان مانند کتاب، مواد غذایی، پوشاک، بلیط سینما، کنسرت و تئاتر، بلیط هواپیما و غیره را از طریق سایتهای اینترنتی خریداری کنند.
در این مقاله به ویژگی، مزایا و معایب سایتهای خرید اینترنتی و مراحل ساخت سایتهای خرید اینترنتی خواهیم پرداخت. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد.
ویژگی، مزایا و معایب سایتهای خرید اینترنتی
هرچند پدیده سایتهای خرید اینترنتی، جوانب مثبت و منفی را دربر دارد اما بنظر می‌رسد که مزایای آن بسیار بیشتر و مهم‌تر از معایب آن می‌باشد. بطور مثال خرید اینترنتی به مشتری این امکان را می‌دهد تا محصولاتی با قیمت پایین‌تر و مناسب‌تر خریداری کنند چرا که بسیاری از سایتهای اینترنتی به دلیل حذف واسطه فروش و عرضه مستقیم کالا، قیمت‌هایی به مراتب ارزان‌تر و مناسبتری از فروشگاهای حضوری و فیزیکی دارند.
از مزایای دیگر سایتهای خرید اینترنتی می‌توان به صرفه جویی در زمان اشاره کرد. به این معنی که امروزه اغلب افراد به دلیل کار زیاد، تحصیل و یا حتی ماندن در ترافیک پرمشغله هستند، خرید آنلاین این فرصت را به آنها می‌دهد که بدون مراجعه حضوری و تنها با یک سرچ (جستجو) و چند کلیک ساده ماوس کالای مورد نیاز خود را خریداری کنند و در هر آدرسی که مدنظرشان هست و حضور دارند دریافت کنند.
از ویژگی دیگر سایتهای خرید اینترنتی که شاید بتوان بعنوان برترین ویژگی از آن یاد کرد می‌توان به کارآفرینی (Entrepreneurship) از طریق سایتهای اینترنتی اشاره کرد. هرروز به متقاضیان خرید آنلاین در سرتاسر جهان اضافه می‌شود، بسیاری از افراد جویای کار، می‌توانند مشاغل شخصی خود را به صورت آنلاین راه اندازی کنند و با جذب مشتری رویای خود را برای دست یابی به موفقیت بیشتر مالی و رفاه تحقق بخشند واین حتی سبب رونق و بهبود اقتصاد کشور خواهد شد.
از طرف دیگر همان طور که قبلا ذکر شد، استفاده از سایتهای خرید اینترنتی معایبی نیز دربر دارد از جمله آنکه مردم قادر به لمس کالاها نیستند و بررسی کیفیت این محصولات برای آنها دشوار خواهد بود درنتیجه ممکن است کالاهایی با کیفیت پایین خریداری کنند.
در مواقعی ممکن است خرید از اینترنت به علت تنوع بالای محصولات با قیمت‌های متفاوت، باعث سردرگمی افراد شود. حتی گاهی تنوع محصولات در اینترنت از بازار فیزیکی با یک قیمت مشخص بسیار بیشتر است. سایتهای خرید اینترنتی معتبر و موفقی وجود دارند که حتی برخی به شهرت جهانی رسیده‌اند همانند سایت آمازون یا نمونه سایتهای داخلی کشورمان ایران، دیجی کالا که هر محصولی با هر برندی با قیمت‌های مناسب قابل عرضه و در دسترس دارند.
در پایان باید گفت بازاریابی دیجیتال و سایتهای خرید اینترنتی به بخش جدایی‌ناپذیر در زندگی‌مان بدل شده‌اند. همچنین شبکه قدرتمندی تشکیل داده‌اند که براحتی از هرمکان قابل دسترس و ارتباط هستند و خرید کردن را برای افراد بسیار آسان کرده‌اند که به راحتی و تنها با چند کلیک ساده خریدها انجام می‌شوند. همه این عوامل تحت نظر و بررسی سایتهای خرید اینترنتی مختلف است که بر تبلیغات فروش سایت، مدت زمان تبلیغ در اینترنت، آمار بازدیدکنندگان محصولات مختلف، تعداد خریداران آنلاین، تعداد افرادی که در خصوص خرید محصولات مشاوره اینترنتی گرفته‌اند و به طور کلی نظرات خریداران و مصرف کنندگان نظارت دارند.
بر اساس آمار بسیاری از این سایت‌ها میزان رضایت مردم از خرید به روش اینترنتی بسیار بالا و رو به افزایش می‌باشد. به طور کلی اینطور بنظر می‌رسد که نگرش به خرید تغییر کرده‌است و از شکل سنتی و فیزیکی به ارتباط روزافزون با سایتهای خرید اینترنتی و بازاریابی دیجیتال تغییر یافته‌است.
مراحل ساخت سایتهای خرید اینترنتی
محصول عالی برای فروش را کشف کنید
اگر راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود برای مدتی در لیست کارهای شما قرار داشته است، احتمالاً از قبل ایده‌ای در مورد نوع محصولاتی که می‌خواهید بفروشید در ذهن دارید. ممکن است چیزی باشد که شما به صورت دست ساز درست می‌کنید یا چیزی که از یک عمده فروش تهیه می‌کنید و با قیمت بالاتری می‌فروشید. صرف نظر از محصولاتی که برای فروش انتخاب می‌کنید، این همیشه اولین قدم در ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک (Electronic Commerce) سودآور است. گام بعدی در این فرآیند این است که ایده محصول خود را تحقیق کنید تا مطمئن شوید که واقعاً قابل دوام است. آیا مردم از قبل برای این کالا خرید می‌کنند؟ چقدر رقابت وجود دارد؟ آیا در حال حاضر بیش از حد اشباع شده، بسیار مد روز، یا رقابتی است؟ آیا می‌توانید در قیمت گذاری رقابت کنید؟
یکی از راه‌های عالی برای یافتن ایده‌ای برای فروش محصولات سودآور، تجزیه و تحلیل آن چیزی است که فروشگاه‌های تجارت الکترونیک دیگر می‌فروشند. اقلام پرفروش و محصولات پرطرفدار را مرور کنید تا ایده‌هایی را بیابید که مردم از قبل از سایتهای خرید اینترنتی خرید می‌کنند. در حالی که در آن هستید، مواردی را که در لیست پرفروش‌ترین‌ها نیستند، بررسی کنید تا بسنجید کدام اقلام را از فهرست محصولات خود حذف کنید.
قیمت محصولات خود را تعیین کنید
اگر نقطه قیمت خود را خیلی پایین تعیین کنید، ممکن است خطر از دست دادن پول را داشته باشید یا حتی شکست بخورید. این بدان معنی است که تمام زمان و تلاش شما که برای ایجاد کسب و کار آنلاین خود صرف کرده‌اید بیهوده بوده‌است. از طرف دیگر، اگر قیمت‌های شما خیلی بالا باشد، ممکن است فروش زیادی نداشته باشید. برای اینکه محصولات خود را به درستی قیمت گذاری کنید، محاسبه تمام هزینه‌های کسب و کار و تجزیه و تحلیل آنها ضروری است. در مورد رقبای خود نیز تحقیق کنید و ببینید آنها برای محصولات مشابه در سایت خود چه هزینه‌ای دریافت می‌کنند. قیمت‌های شما باید با قیمت‌های رقبای مستقیم قابل مقایسه باشد.
در مورد هزینه‌ها و گزینه‌های حمل و نقل خود تحقیق کنید
رساندن سالم محصول نهایی خود به مشتریان و انجام سفارش آنها شاید ضروری‌ترین بخش یک معامله آنلاین موفق باشد. بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین هزینه حمل و نقل را به مشتریان خود واگذار می‌کنند. در حالی که این یکی از راه‌های انجام آن است، توجه به این نکته مهم است که هزینه‌های حمل و نقل با مشتریانی که سفارش خود را رها می‌کنند و شما آن فروش را از دست می‌دهید ارتباط مستقیمی دارد. 44 درصد از خریداران آنلاین می‌گویند که به دلیل هزینه‌های بالای حمل و نقل و خدمات جابجایی، از خرید آنلاین چیزی منصرف شده‌اند. برای جبران این، گزینه‌هایی وجود دارد که می‌توانید هنگام تعیین نحوه محاسبه هزینه حمل و نقل در نظر بگیرید.
سازنده وب سایت تجارت الکترونیک عالی خود را پیدا کنید
برای شروع تجارت آنلاین خود دو مسیر وجود دارد که می‌توانید انتخاب کنید. اولین مورد این است که از بازارهایی برای فروش محصولات خود استفاده کنید. گزینه دیگر این است که وب سایت تجارت الکترونیک خود را با وب سایت و برندی بسازید که کاملاً تحت مالکیت و اداره شما هستند. نرم افزار تجارت الکترونیک فهرست کردن محصولات، تعیین قیمت و افزودن سبد خرید به سایت خود را برای هرکسی آسان می‌کند. این نرم افزار فرآیند را برای شما سریع و آسان می‌کند و در عین حال تجربه مشتری عالی را تضمین می‌کند. این به شما امکان می‌دهد زمان و انرژی خود را روی فروش متمرکز کنید. سریع‌ترین، ساده‌ترین و مقرون به صرفه‌ترین راه برای ساخت ویترین فروشگاه آنلاین، استفاده از یک پلت فرم تجارت الکترونیک است.
یک نام دامنه و نام تجاری را انتخاب کنید
در این قسمت می‌توانید کمی خلاق، کمی مبتکر باشید و صحنه را برای برندی که در حال ساخت آن هستید تنظیم کنید. به این فکر کنید که مشتریان شما هنگام نمایش محصولات جدید و عالی که به تازگی خریداری کرده‌اند به دوستان و خانواده خود چه می‌گویند. تغییراتی از کلمات و عباراتی را که می‌خواهید استفاده کنید یا با کسب و کارتان مرتبط باشید، ایده بگیرید. این می‌تواند منعکس کننده محصولاتی باشد که می‌فروشید یا به شخص شما مرتبط باشد. حتماً در مورد نام‌های کسب‌وکارتان تحقیق کنید و از هر چیزی که قبلاً توسط کسب‌وکار دیگری دارای حق چاپ یا علامت تجاری است، دوری کنید.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای سایتهای خرید اینترنتی" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
وب سایت تجارت الکترونیک خود را بسازید
به چارچوب سایت خود فکر کنید. صفحاتی که باید ایجاد کنید و شروع به نوشتن نسخه‌ای کنید که خریداران را متقاعد می‌کند تا مشتریان خوشحالی شوند. توضیحات اقلام، عکس‌های محصول و کلمات کلیدی به کاربران کمک می‌کند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند و دقیقا بدانند که چه چیزی می‌خرند. استفاده از یک پلتفرم تجارت الکترونیک و انتخاب یکی از تم‌های از پیش ساخته شده آنها به سریع و آسان شدن این فرآیند کمک می‌کند. جدا از افزودن تمام محصولاتی که می‌خواهید بفروشید، می‌خواهید عمق بیشتری به وب سایت خود اضافه کنید. توسعه و برنامه ریزی وب سایت تجارت الکترونیک شما باید شامل صفحات زیر نیز باشد:
• صفحه اصلی: جایی که می‌توانید معاملات هفتگی و اقلام فروش را مشخص کنید.
• صفحه درباره: درباره برند خود به آنها بگویید و شرح مختصری از کاری که انجام می‌دهید به اشتراک بگذارید.
• صفحه تماس یا خدمات مشتری: مطمئن شوید که مشتریان شما به راحتی می‌توانند به شما دسترسی داشته باشند.
• وبلاگ: این یک راه عالی برای ارسال به‌روزرسانی‌ها، نمایش محصولات، اشتراک‌گذاری اخبار صنعت و نکات مفید است.
یک روش پرداخت تنظیم کنید
هر فروشگاه اینترنتی باید توانایی دریافت وجه از مشتریان را داشته باشد. به طور خاص، شما باید بتوانید پرداخت‌های کارت اعتباری را بپذیرید و راه انجام این کار با استفاده از یک حساب تجاری است. هنگام تصمیم گیری در مورد استفاده از کدام شرکت در این فرآیند، گزینه‌های مختلفی برای انتخاب وجود دارد. برخی از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک این قابلیت را قبلاً تعبیه کرده‌اند که راه اندازی را آسان و سریع می‌کند. تحقیق کنید که کدام گزینه برای شما و کسب و کار شما بهترین است.
وب سایت خود را با استفاده از SSL ایمن کنید و خدمات پشتیبان را نصب کنید
هنگام ساخت سایتهای خرید اینترنتی اطمینان حاصل کنید که به صورت دوره‌ای از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه می‌کنید و از یک سرویس پشتیبان گیری سایت معمولی استفاده کنید تا در صورت بروز مشکل در وب سایت یا ارائه دهنده خدمات، سختی کار شما بازیابی شود. همچنین باید مطمئن شوید که گواهی SSL را نصب کرده‌اید. این اطلاعات مشتریان شما را خصوصی نگه می‌دارد و به آنها آرامش خاطر می‌دهد که بدانند از یک سایت معتبر خرید می‌کنند.
فروشگاه آنلاین خود را پیش نمایش، آزمایش و منتشر کنید
آزمایش موثر سایتهای تجارت الکترونیک مستلزم دانش تکنیک‌های تست وب و دامنه تجارت الکترونیک خاص شما است. با این حال، بسیاری از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک یک موضوع و ساختار مشترک دارند.
• صفحه نخست
• نتایج جستجو
• مشخصات محصول
• فرم سفارش
• تایید سفارش
• صفحه فرم ورود و صفحات حساب‌ها
هر وب سایت تجارت الکترونیکی می‌تواند صفحات مختلفی داشته باشد، اما این صفحات مسیر اصلی مشتری را از ابتدا تا انتها نشان می‌دهد. دور اول آزمایش خود را روی کل سفر خریدار متمرکز کنید و موقعیت خود را در نظر بگیرید تا از دیدگاه مشتری به تجربه نگاه کنید.
سخن آخر
چه وب سایت تجارت الکترونیک شما قبلاً ساخته شده باشد، در حال پیشرفت باشد یا حتی راه اندازی نشده باشد، مهم است که هدف نهایی را در ذهن داشته باشید: افزایش درآمد! اگر در تلاش برای مشاهده درآمد از وب سایت خود هستید، زمان آن رسیده است که فرآیند بهینه سازی نرخ تبدیل تجارت الکترونیک را پیاده سازی کنید که به شما در بهبود تبدیل‌ها و درآمد آنلاین امروز کمک می‌کند.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه سایتهای خرید اینترنتی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با بیشترین کیفیت و در کم‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.