مزایای کلاس‌های بازاریابی و فروش و راه‌های گیر نیفتادن در تله آنها
آموزش فروش فرآیندی است که در آن مهارت‌های خاصی به نیروی فروش ارائه می‌شود تا بتوانند وظایف خود را بهتر انجام دهند و به آنها کمک می‌کند تا کاستی‌های عملکرد فروش خود را اصلاح کنند. هنگامی که یک محصول جدید به بازار معرفی می‌شود، با ورود یک رقیب جدید یا یک فناوری جدید، وضعیت بازار دستخوش تغییر می‌شود. در این حالت، محصول جدید یا در طول چرخه زندگی حرکت می‌کند یا از فروشندگان خواسته می‌شود که کار را به روشی جدید انجام دهند. نیروی فروش باید برای رویارویی با این نوع موقعیت‌های جدید آموزش ببیند. آموزش مهارت لازم را در اختیار فروشندگان قرار می‌دهد تا در حین انجام مسئولیت‌های شغلی خود، یک کار را بهتر انجام دهند و خلاهای موجود در نیروی فروش را اصلاح کنند.
فروشندگان ترجیح می‌دهند برای ملاقات حضوری با مشتریان بالقوه وارد میدان شوند و از دانش و شهود خود برای تبدیل آنها به مشتری استفاده کنند. حتي مديران نيز نيازي به آموزش فروش احساس نمي‌كنند زيرا معتقدند كه فروشندگان به دليل تخصص در فروش و مهارت در متقاعد كردن مردم در اين زمينه هستند. حتی اگر آنها آموزش فروش را در نظر بگیرند، محدود به دانش فنی محصولات، به روز رسانی‌های مرتبط با محصولات، سخنرانی‌های انگیزشی و سمینارهای چند ساعته است.
در این مقاله به 5 راه آسان برای گیر نیفتادن در تله مدرسان کلاس‌های بازاریابی و فروش و مزایای کلاس‌های بازاریابی و فروش خواهیم پرداخت. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کاهش هزینه تولید محتوا انجام دهید، پیشنهاد ما انتخاب سایت رایا مارکتینگ می‌باشد.
5 راه آسان برای گیر نیفتادن در تله مدرسان کلاس‌های بازاریابی و فروش
1. روز اول هیچ دوره‌ای را انتخاب نکنید
احتمالا شما هم از جمله افرادی هستید که با ایده‌ای در ذهن‌تان برای شروع یک کسب و کار، شروع به جست و جو در بین وب سایت‌ها برای یادگیری بازاریابی و فروش کردید. به شما تبریک می‌گویم که پیش از هر کاری، آموزش را در اولویت قرار دادید تا با کم‌ترین خطا، به سمت اهداف خود نشانه بروید. خبر بد برای شما این است که در این بین، در کنار اساتید برجسته بازاریابی و فروش که البته دوره‌های بسیار گران قیمتی دارند، تعداد مدرسان جعلی هم کم نیستند. جعلی به این معنی نیست که آموزش‌های آنها نادرست است، بلکه به این معنی است که آموزش‌های این افراد ناکارآمد است.
عموما این افراد، دست پرورده اساتید برجسته هستند و چند دوره آموزشی کلاس‌های بازاریابی و فروش را گذرانده و چند کتاب خوانده اند و به ذهن‌شان رسیده که احتمالا می‌توانند به جای استفاده از دانش بازاریابی خود، دست به آموزش در کلاس‌های بازاریابی و فروش بزنند. این دست از اساتید تنها اصول را می‌دانند و حتی خود مهارتی در اجرای آنها ندارند. پس اولین نکته‌ای که باید بدانید این است که نباید در اولین روز جست و جوی خود، مدرس و دوره را انتخاب کنید و بهتر است کمی به خود وقت دهید.
2. آموزش‌های رایگان را دنبال کنید
در سایت‌های آموزشی، قانون نانوشته‌ای وجود دارد که بهتر است شما هم بدانید. آنها شما را با مقالات متعدد رایگان و حتی فیلم‌های رایگان بمباران می‌کنند. پس کمی حوصله به خرج دهید تا ببینید در این مطالب رایگان از کدام استاد، بیشتر یاد می‌گیرید و البته هرکدام شما را به چه سمت و سویی می‌کشانند. اغلب این سایت‌ها، اطلاعات تماس و ایمیل شما را می‌خواهند.
به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای کلاس‌های بازاریابی و فروش" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.
اگر واقعا قصد دارید که محتاطانه مدرس خود را انتخاب کنید، حتما یک ایمیل و شماره تماس معتبر بدهید، چرا که اکثر این سایت‌ها، با ایمیل‌های روزانه برای شما مطالب آموزشی می‌فرستند و حتی اگر شانس بیاورید کد تخفیف محصولات و دوره‌ها هم نصیب‌تان می‌شود. با حوصله این آموزش‌های رایگان را دنبال کنید و البته بازخورد افراد دیگر نسبت به آموزش‌های اساتید را هم در نظر داشته باشید.
3. حضوری، دانلودی یا آنلاین
به لطف پیشرفت تکنولوژی، کلاس‌ها در هر حوزه‌ای علاوه بر حضوری، می‌تواند به صورت آنلاین هم برگزار شود. علاوه بر آن شما می‌توانید دوره‌هایی که اساتید از قبل آماده کرده‌اند، را هم به صورت دانلودی تهیه کنید. این دوره‌ها اغلب ویدئوهای ضبط شده از دوره‌های حضوری و وبینارها (Webinar) هستند. کلاس‌های بازاریابی، چه به صورت حضوری و چه آنلاین و حتی دانلودی، می‌توانند از یک ساعت تا چند ماه طول بکشند. پس این شما هستید، که بنا به شرایط کاری و محدودیت‌های زمانی و حتی روحیات خود باید دوره مناسب خود را انتخاب کنید.
اگر از جمله افرادی هستید که به آسانی به صورت خودآموز مطالب را یاد می‌گیرید، پس شرکت در وبینارها و استفاده از دوره‌های دانلودی برای شما گزینه مناسبی هستند. اگر اولین بار است به فکر فروش و بازاریابی افتاده‌اید و هیچ تجربه‌ای ندارید، احتمالا شرکت در دوره‌های حضوری با اساتیدی که به شما تمرین فروش می‌دهند و میزان پیشرفت و حتی توانایی شما را ارزیابی می‌کنند، برای شما مفید خواهد بود.
4. بودجه خود را انتخاب کنید
گاهی سایت‌های آموزشی، با شروع ارسال مطالب رایگان و دوره‌های ارزان قیمت شما را به سمت دوره‌های گران خود می‌برند. قبل از این که در این تله بیفتید، تمام محصولات سایت را چک کنید تا مطمئن شوید حتی گران‌ترین دوره هم در بودجه آموزشی شما قرار می‌گیرد یا نه و تا کجا احتمالا می‌توانید با آن استاد همراه باشید.
5. هیجان زده نشوید
همه ما می‌دانیم که تا مشتری هیجان زده نشود از ما خرید نخواهد کرد. مطمئن باشید که مدرسان کلاس‌های بازاریابی و فروش نخبه به بهترین شکل شما را هیجان زده خواهند کرد. پس حواس‌تان باشد که هیجان شما اینقدر زیاد نشود که بدون توجه به بودجه، توانمندی، زمانبندی و روحیات خود، دوره‌ای را شرکت کنید.
مزایای کلاس‌های بازاریابی و فروش
سخنرانی‌های انگیزشی اگر به منظور کاهش فشار یک تیم فروش باشد، خوب هستند. دانش فنی محصولات و به‌روزرسانی‌های منظم محصولات باعث تعجب می‌شود که آیا فروشندگان شما مهارت‌های ارتباطی مؤثر با جمعیت‌های مختلف دارند و در ایجاد ارتباط/روابط فرد به فرد متخصص هستند. در حالی که سمینارهای چند ساعته تنها در صورتی که ارزش اجرایی داشته باشند، موفقیت‌آمیز خواهند بود. به طور مشابه، سمینارها و سخنرانی‌های انگیزشی (Motivational Speech) اگر فقط دانش شما را افزایش دهند اما در موقعیت‌های زندگی واقعی کارساز نباشند، هدر دادن پول خواهند بود.
فروش یک بخش حیاتی در عملکرد روان یک سازمان است. این در دست تیم‌های فروش شما است که با ارائه محصول یا خدمات مناسب به مشتری مناسب در زمان مناسب شما را در رقابت نگه دارند. بنابراین، به منظور ارتقای کارایی فروشندگان برای تأثیرگذاری بر تصمیمات مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، شرکت‌هایی از بخش‌های مختلف در سراسر جهان باید در آموزش فروش سرمایه گذاری کنند. هرچه تیم‌های فروش شما بهتر آموزش ببینند، شانس شما برای کسب بازدهی کلان برای شرکت شما بیشتر است. در اینجا ذکر شده‌است که چرا کلاس‌های بازاریابی و فروش بسیار مهم است:
افزایش بازده فروش
اکثر شرکت‌ها ترجیح می‌دهند یک فروشنده با عملکرد ضعیف را با یک فروشنده جدید جایگزین کنند، در حالی که تنها چیزی که نیاز دارند یک حرکت حرفه‌ای در جهت درست است. آموزش فروش یک گزینه بهتر و اقتصادی برای دادن یک فرصت به فروشنده در تلاش برای بهبود و کسب نتایج مطلوب نسبت به فرآیند استخدام وقت گیر و پرهزینه است. آموزش فروش در شناسایی نقاط ضعف فروشندگان و تشویق آنها به بازگشت به مسیر مفید است.
تقویت مهارت‌های نیروی فروش
فروش به معنای استفاده از مهارت‌های مناسب (چه مهارت‌های ارتباطی، چه مهارت‌های ایجاد رابطه یا مهارت‌های مذاکره) در زمان مناسب است. کلاس‌های بازاریابی و فروش در صیقل دادن مهارت‌های فروشندگان (Vendor Skills) مفید است و به آنها کمک می‌کند تا به نتایج مطلوب دست یابند. مهارت‌های ارتباطی عالی همراه با مهارت‌های مردمی چشمگیر می‌تواند بر دانش فنی متوسط فروشنده غلبه کند. مهارت‌ها در فروش برای فروشندگان ضروری است تا نیازهای مشتریان را درک کنند، اطمینان حاصل کنند که مشتری محصولات/خدمات ارائه شده را درک کرده و بهترین استراتژی مناسب برای به دست آوردن نتایج را تشخیص می‌دهد.
کاهش زمان تعدیل بازار یک کارمند جدید
زمانی که یک شرکت یک کارمند فروش جدید/یک تازه کار استخدام می‌کند، معمولاً 2 تا 3 ماه طول می‌کشد تا به طور کامل برای شرکت سازنده شود. با گذشت زمان، او در مورد محصولات/خدمات، بازار جدید، مشتریان بالقوه و رقابت می‌آموزد. اما از طریق آموزش فروش می‌توان این منحنی یادگیری فروش فردی را بهبود بخشید. آموزش فروش به آنها کمک می‌کند تا پایگاه مشتری، تکنیک‌های فروش و رویکرد درست را نسبت به رویکرد آزمایشی تعیین شده درک کنند و در نتیجه کارایی و بازده فروشنده را افزایش دهند.
ساختن یک برند بهتر
فروشندگان چهره هر شرکتی هستند. مشتریان از فروشندگان خرید می‌کنند نه از شرکت. در دنیای امروز، نام تجاری بسیار مهم است زیرا مشتریان با آن ارتباط برقرار می‌کنند و ارزش ذاتی برای آن قائل می‌شوند. بنابراین، چهره شرکت بودن، آنچه می‌گویید، نحوه بیان و انجام برخی کارها در ذهن مشتری بالقوه ایجاد می‌کند. از طریق آموزش‌های فروش، به متخصصان فروش در مورد تغییرات رفتاری و نگرشی آموزش داده می‌شود تا تأثیری ماندگار در ذهن مشتری بگذارند و برند بهتری برای شرکت شما بسازند.
ایجاد مسئولیت بیشتر نیروهای فروش در قبال اهداف شرکت
هر شرکتی اهداف خود را برای دستیابی دارد. شما به عنوان یک فروشنده باید در راستای این اهداف و مقاصد کار کنید تا به نتایج مطلوب برسید. فروش فقط رسیدن به هدف و دستیابی به اعداد نیست، بلکه کسب نتایج مطلوب با در نظر گرفتن ماموریت‌های شرکت است.
تعادل بهتر کار و زندگی
نظم و انضباط کلید حفظ تعادل بین کار و زندگی است. فروش یک شغل طاقت فرسا بدون ساعت کاری ثابت است. حوزه فروش تعهد 24×7 را می‌طلبد و شما را در بیشتر مواقع سرپا نگه می‌دارد. اگر به آن توجه نکنید، شغل فروش شما می‌تواند زندگی شخصی شما را نابود کند و شما را مضطرب و ناامید کند. بنابراین، برای اینکه بهترین عملکرد خود را در زمینه حرفه‌ای و شخصی ارائه دهید، درک تعادل بین کار و زندگی بسیار مهم است. آموزش فروش می‌تواند کمک بزرگی به شما کند تا برنامه‌ای داشته باشید و برنامه خود را سازماندهی کنید تا بدون به خطر انداختن زندگی شخصی‌تان به طور مؤثر کار کنید.
ایجاد درآمد خوب
درآمد دلیل این است که فروش مهم ترین و مهم ترین بخش هر سازمان است. یک تیم آموزش دیده متشکل از فروشندگان قوی می تواند به سازمان کمک کند تا سرنخ های بیشتری ایجاد کند و آنها را به بازدهی عظیم تبدیل کند.
نتیجه گیری
آموزش‌های فروش فقط برای انتقال دانش در مورد تکنیک فروش نیست، بلکه یک رویکرد سفارشی برای پاسخگویی به نیاز سازمان و تیم‌های فروش آن است. در آنها اهداف شرکت، استراتژی‌های آن و تمام چالش‌هایی را که فروشندگان آن در فعالیت‌های روزمره با آنها مواجه هستند، در نظر می‌گیرند.
در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه کلاس‌های بازاریابی و فروش تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتیگ را انتخاب کنید زیرا با داشتن نویسندگان متخصص، سفارش شما را با بیشترین کیفیت و در کم‌ترین زمان ممکن تحویل خواهند داد.